DEVOLUCIONES

¿CÓMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN?

No realizamos cambios directos, solo devoluciones.

En caso de querer una talla diferente deberás gestionar una devolución y realizar un nuevo pedido.

Tienes 20 días para efectuar la devolución

Tienes 20 días, desde la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución.

Opciones de devolución y procedimiento

Empaqueta el artículo o los artículos a devolver en su caja o sobre original.

En caso de escoger la opción de recogida en domicilio del cliente, la agencia MRW o GLS pasará a recoger el paquete y llevará una etiqueta con todos tus datos. No hace falta que imprimas, escribas o pegues nada en él. Este servicio de recogida y manipulación tiene un coste de 5€ que se descontarán del importe a devolver.

En caso de escoger la opción envío por cuenta del cliente: el envío hasta nuestras oficinas corre por cuenta del cliente.

Dirección:
Nicolás Salmerón, 1
Código Postal: 04800
Albox, Almería, España

La devolución del importe

La devolución del importe se hará efectiva en la misma forma de pago que la compra.

Las devoluciones tardan entre 2 y 5 días en hacerse efectivas. ¡Te avisaremos de todo el proceso!

Si el producto te llega en mal estado

Si el producto te llega en mal estado, por favor ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o el chat y envíanos una foto para que podamos ver lo sucedido.

Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla

Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla, los envíos y las devoluciones corren por tu cuenta.

Canarias, Ceuta y Melilla: Para efectuar devoluciones, el envío hasta nuestras oficinas y los gastos aduaneros corren por cuenta del cliente.

Baleares: Para efectuar devoluciones, el envío hasta nuestras oficinas corren por cuenta del cliente.

Dirección:
Calle Nicolás Salmerón, 1
Código Postal: 04800
Albox, Almería, España

Información adicional

OVEJA BOHEMIA no aceptará devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original.

Por cuestiones de higiene, no se admiten devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería.

OPCIÓN DE RECOGIDA - COSTE 5€

EN EL DOMICILIO DEL CLIENTE

1 Entrar en Mi Cuenta
2 Pedidos > Devoluciones
3 Elegir artículo(s) a devolver
4 Elegir recogida en domicilio

1 Introduzca el producto en su envoltorio original
2 Envuélvalo en una bolsa
3 Espere al mensajero

1 El mensajero recoge su paquete
2 Lo envía a nuestra tienda
3 Lo recibimos en 24h/48h

1 Nos llega el paquete
2 Comprobamos que el artículo o los artículos estén en perfecto estado

1 Le devolvemos el dinero a la misma tarjeta con la que pagó

OPCIÓN DE ENVÍO

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1 Le devolvemos el dinero a la misma tarjeta con la que pagó