CAMBIOS & DEVOLUCIONES

El USUARIO dispone del derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

No se atenderán devoluciones amparadas en el desistimiento preceptuado en el TRLGDCU cuando se aprecien que las prendas o complementos han sido utilizadas, manipuladas, deterioradas o cualquier otra análoga que impida a OVEJA BOHEMIA poner la misma a la venta en idénticas condiciones a las que lo hizo con el USUARIO que ejercita el desistimiento.

El USUARIO verá satisfecho el importe de su compra, si bien serán a su cargo los relativos a los costes de devolución y puesta a disposición de OVEJA BOHEMIA, al amparo de lo dispuesto en el artículo 108.1 TRLGDCU, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia imputable a OVEJA BOHEMIA.

En caso de querer una talla diferente o hacer una devolución deberá indicarlo a nuestro agente de cambios y devoluciones, por teléfono +34 950 940 201, correo electrónico hola@ovejabohemia.com

Tienes 14 días, desde la recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o la devolución.

Empaqueta el artículo o los artículos a devolver en su caja o sobre original, protéjalos con una bolsa, en la que vino o cualquier otra.

En caso de devolución, la opción de recogida en domicilio del cliente, la agencia CORREOS EXPRESS pasará a recoger el paquete y llevará una etiqueta con todos tus datos. No hace falta que imprimas, escribas o pegues nada en él. Este servicio de recogida y manipulación tiene un coste de 5€ para península y 10€ para baleares  que se descontarán del importe a devolver.

En caso de escoger la opción envío por cuenta del cliente: el envío hasta nuestras oficinas corre por cuenta del cliente.

Dirección:
Carretera de Ronda, 82
Código Postal: 04620
Vera, Almería, España

En caso de solicitar un cambio de talla, el mensajero en el momento de la entrega de la nueva talla le pedirá la talla a devolver, este servicio tiene un coste de 5€ para península y 10€ para baleares que deberá abonar al mensajero en el momento del cambio o pagar por medio de pasarela de pago segura según se acuerde con la agente de cambios y devoluciones al momento de tramitarlo.

En caso de solicitar una devolución total o parcial de su pedido (la suma de los productos que se queda ya no alcanzan los 45€) y previamente se ha beneficiado de la promoción de envío gratis por superar los 45€ de compra, se le descontarán los portes no cobrados en el envío (4,60€ – península) o (9€ -baleares).

La devolución del importe se hará efectiva en la misma forma de pago que la compra si esta ha sido con tarjeta o paypal.

Para los pagos realizados contra reembolso, los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente o a través de Bizum, no siendo posible la devolución en efectivo

Las devoluciones tardan entre 2 y 5 días en hacerse efectivas. ¡Te avisaremos de todo el proceso!

En caso de solicitar una devolución total o parcial de su pedido (la suma de los productos que se queda ya no alcanzan los 45€) y previamente se ha beneficiado de la promoción de envío gratis por superar los 45€ de compra, se le descontarán los portes no cobrados en el envío (4,60€ – península) o (9€ -baleares).

Si el producto te llega en mal estado, por favor ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o el chat y envíanos una foto para que podamos ver lo sucedido.

Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla, los envíos y las devoluciones corren por tu cuenta.

Canarias, Ceuta y Melilla: Para efectuar devoluciones, el envío hasta nuestras oficinas y los gastos aduaneros corren por cuenta del cliente.

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Vera, Almería, España

OVEJA BOHEMIA no aceptará devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original.

Por cuestiones de higiene, no se admiten devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería.

Los productos vendidos por OVEJA BOHEMIA están sujetos a las condiciones de garantías legales previstas en los artículos 114 a 127 del TRLDCU relativos a las garantías y servicios postventa y de la misma forma en lo relativo a la perfección de los contratos fuera del establecimiento mercantil y a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

OVEJA BOHEMIA se compromete a entregar un producto nuevo, conforme al contrato de compra y exento de defectos, de modo que el producto se adapte a las prestaciones a las que ordinariamente se destinen a los productos del mismo tipo, y presente las características descritas durante su venta.

En caso de que el producto adquirido presente deficiencias y/o defectos y siempre que el mismo no haya sido manipulado, lavado, etc. y no responda al uso ordinario o desuso ordinario de la cosa, OVEJA BOHEMIA asumirá el desperfecto, facultando al USUARIO a elegir entre la reparación o la sustitución del artículo adquirido. En caso de que la reparación o sustitución por un producto idéntico resultará imposible, el USUARIO podrá exigir la restitución del precio pagado y devolver el producto, o en su caso la sustitución por otro artículo a la venta en el Sitio web, viendo abonada la diferencia en caso de ser el elegido de precio inferior o abonando el USUARIO el incremento en caso de ser superior el valor del adquirido.

En caso de existencia de vicios ocultos será de aplicación lo indicado en el párrafo anterior.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho Español, si bien las presentes condiciones no impiden la aplicación, en caso de existir, y de conformidad con el Reglamento CE 593/2008 de disposiciones más favorables para el consumidor siempre y cuando existan estas con plena vigencia en el ordenamiento jurídico del país del domicilio del consumidor.

En caso de discrepancia con las presentes y/o proceso de comercialización o productos recibidos, podrá acudir a la plataforma Online de Resolución de Conflictos de la UE,  está disponible en www.ec.europa.eu/consumers/odr.

De la misma forma, tiene a su disposición las distintas Oficinas e Instituciones de consumidores a nivel nacional (SPAIN).

El idioma original de los presentes términos es el español, estando disponible su traducción. No obstante, en caso de litigio, de acuerdo con el Reglamento (CE) n° 44/2001, del 22 de diciembre de 2000:

El USUARIO podrá acudir a los juzgados y/o tribunales de su domicilio o en su caso a los Juzgados y Tribunales españoles.

OVEJA BOHEMIA podrá acudir a los Juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.